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如何与社会链扩展内容营销机构'康西·莱森董事总经理

索菲汤普森
2021年2月19日

2月18日星期四,ContentCal被社会链加入'S康涅斯州凯蒂·斯贝森与我们的首席执行官,亚历克斯帕克姆的独家网络研讨会。

在会议中,他们讨论了在代理设置中的创造力和协作,以及我们的工作场所文化'重新连接远程连接。凯蒂还在她作为塑造行业的女人的经历中扩大,并在令人难以置信的聊天中处理繁荣和冒名症综合征等常见问题。

我们有另中国彩票网伟大的网络研讨会,您可以在2月25日在下午4点格林威治标准时间注册,我们'我会聊天到MarketingProfs'Ann Handley关于所有东西B2B。 免费注册.

观看这里的完整重播:

会议的完整成绩单:

为了清楚起见,已经编辑了该转录物。

亚历克斯: 我很高兴能够与你谈论社交链和你的业务之旅......你有中国彩票网令人惊叹的几年,公司真的从力量到力量。凯蒂,给我们一点概述了到目前为止的社会链的职业生涯。

凯蒂: 当然!我的名字是Katy LeeSon,我是英国社会链的董事总经理。对于那些不知道是谁是社交链的人,我们是中国彩票网社交媒体营销机构,我们现在已经六年了。我已经去过那儿了4年了,我们现在在英国有130人......当我开始那里有30岁。我们现在还有中国彩票网纽约办事处以及柏林办事处。

A: 你们有中国彩票网惊人的增长故事。自从史蒂夫和Dom开始以来,我一直在关注它,因为ContentCal成立于类似的时间,而且看起来很棒。从团队文化的角度来看,什么是社会链如此成功?什么让它脱颖而出?

k: 我认为从一开始就有一种痴迷于文化,以及将人们置于人民想要工作的环境的重要性。我认为我们在我们雇用的人中一直非常选择。我们已经聘请了很多时间的文化,这就是你的态度和驾驶 - 这是我认为社会链已经成长的很多原因,因为我们有一些喜欢工作的精彩头脑一起。

A: 你说它从一开始就在那里,但随着公司变得更大,你如何在整个业务中扩展这种文化水平?它是流程驱动的吗?还是它仍然是通过惊人的能量?

k: 我认为这部分是雇用的,因为我们雇用了我们所知道的人会适应文化。我们的主要价值之一是“我们总是给出SH * T”,这必须与我们合作的每个人都过来。在一切的核心中保持文化并不容易,但它必须一直都是绝对的痴迷。

A: 我喜欢这个价值!价值观是如此至关重要,就像中国彩票网中心针那样每个人都可以回去......特别是当你到达你有数百人而没有人了解每个人的舞台时,也是中国彩票网巨大的挑战。我猜这可以进入下中国彩票网问题 - 你会说什么是你所面临的一些最大的挑战?

k: 有时很难试图找到合适的人以与这种文化合适。这意味着你必须是挑剔的,这在你找到合适的人时将球队放在压力下。我试图找到中国彩票网创意导演,我花了2年,但是当你找到合适的人时,你会跳跃和界限。

另中国彩票网挑战是保持与文化的一致性。我喜欢参与人们的生活,一件事我们失去了一点,因为我们生长(我们的员工年龄增长)真的了解他们想要摆脱文化的东西。我们到了中国彩票网我们正在做的地方,我们的想法是正确的,我们并没有发展与我们合作的好处,因为团队成长。我们花了很多时间在去年听到人们,做了调查,了解他们想要的东西,创造中国彩票网内部文化委员会,从每个人那里获得反馈,因为它并没有中国彩票网人孤独地创造文化。

赢得工作也可能是中国彩票网挑战......它是关于找到适合您能量的正确客户,并确保您可以为他们做好工作。我们去年推出了很多,并且缩放的投球并不容易。我们没有赢得尽可能多的胜利,但我们确实在今年年底获得了一些真正的特殊情况。

A: 您是如何发现审查您如何接近文化的过程?你意识到“我们必须做出一些改变”吗?

k: 我们一直令人惊讶地帮助患人的心理健康,并确保他们支持,并为每个人提供精神健康疗法。但是,我们缺乏公司内部的增长。所以,去年中旬我们聘请了一名商业教练,因为每个人都知道他们想到他们想要参加[在他们的职业生涯],但不知道如何到达那里。反馈从中令人难以置信。人们表示,他们的信心已经成长,他们是理解他们想要在他们的职业生涯中的理解 - 这恰到好处了。

这也值得谈论大流行,因为我们已经看到了人们与公司变革的关系,这给了我们中国彩票网真正的踢屁股来做更多的听力,而不是对应该的事情进行决定。

A: 这有很多意义。大流行是在很多方面都是挑战,因为每个人都过着自己的经验,它给每个人都有机会在内部看待自己,并与他们的生活中的一切评估他们的关系 - 让你感谢。我喜欢这位商业教练的想法......我偷了中国彩票网。

你已经触动了很多文化,我以前一直处于机构和经营机构,我知道文化是这项业务的重要组成部分......这是在很多方面的业务。随着团队在多年来的发展中,您如何考虑公司内部的团队动机和结构?

k: 我们总是有中国彩票网非常雄心勃勃的团队。我总是在社交链中找到团队的令人惊叹的事情是他们如何适应改变。我们的成功开始于社会的基层。我们有一些惊人的社会人才的年轻人,他们从他们的卧室创造了这些巨大的页面,然后被社会链雇用。当我们与拥有经验的人一起讨论雇用时,真正的成长一直存在。

当我加入我的背景来看,我的知识来自我的背景,我被知道社交媒体更好的人教会了这么多。将这两件事连同联系在一起是我们所做的真实司机。这是我最爱的事情之一,这就是你认为人们最大的地方。

A: 我认为您已经为行业耦合的时刻讨论了一段时间 - 耦合与有数百万追随者建立了这些页面的人,其中有了了解业务流程的人 - 我认为你们占据了这么好的。我已经被它的成功吹走了,这事实是你现在不断挑战它,现在源头陷入我的下中国彩票网问题......代理商显然带来了竞选活动,但你也需要你的手指与不断变化的社会景观的脉搏 - 客户希望留在且不能自行。你如何接近创新?

k: 社会链现状的原因是让品牌保持在可能的最前沿。我们通过我们做的工作,以及我们的内部网页,我们有中国彩票网名为“不断变化的景观”的页面,其中团队可以添加他们在发生时看到的东西。我们还创建了中国彩票网基于订阅的模型,我们可以为我们的客户复制,这是您目前在测试版测试中,但我们将与我们的营销努力一起推出。

对我来说,这很棒,因为社会变动了一天的每一分钟......就在这个电话之前,我们正在谈论Facebook如何在今天的人们认为是新闻网点的人们下载这么多的新闻网页。当你上床睡觉时,你无法预测昨晚。我们的社交媒体管理团队刚刚经常就是......他们是我看到使用俱乐部会议的第一批团体之一。他们只是总是测试事情并看到他们可以用新格式做的事情。

我认为可能是我们的主要USP是我们拥有我们所有的出版页面,因为我们正在为我们的观众创建内容,我们知道观众正在寻求看到,我们知道算法什么时候改变算法?我们喜欢那种。这意味着我们可以首先通过在我们自己的观众上测试它们,然后将它们带到客户,为他们提供新的机会。能够与众不同,拥有这种创新是社会链成功的关键。

A: 你如何促进这一点?因为我不得不说与代理商和客户合作,敏捷当然是关键。截止日期始终紧张,所以你必须弄清楚要完成的事情的最快方式,而且没有时间庆祝当你得到中国彩票网新客户时,因为你直接跳上新工作!你如何保持在这些挑战之上?

k: 我认为敏捷可能有时会放慢速度,完成的事情可能有时可能需要比开始的时间更长。但是,现在我们有必要的流程(不太多,因为可以进一步减慢我们),这意味着我们可以像可能一样敏捷,客户真的很欣赏。

我们也做了很多规划。像ContentCal一样,你用它来规划你所知道的事情,这让你有时间对他们发生的事情。

A: 拆分真的是至关重要的,正如你所说,在没有过度的情况下拥有正确的进程是关键。但我认为品牌的反应内容这些日子非常罕见。前一天我们有Weetabix和Heinz Beans,这很棒...但是你如何考虑这样的事情?

k: 当我们发生这种情况时,我认为它们是美丽的,因为我们享受如此愉快!差异是实现我们认为是惊人的营销人员,以及消费者是否得到同样的享受,当他们确实令人难以置信时。社会有中国彩票网真正的地方可以在那种幽默中玩耍,现在谁不需要那个?当它不起作用的地方是当品牌尝试并跳上他们没有思考的运动时。例如,黑人生活很重要,一些品牌真的没有考虑他们被推出的东西,为什么,它不适合他们的价值观。它真的只是做对的,但只有它适合你的品牌。

A: 有些东西你会偶尔看到你认为“这家公司甚至在这里做了什么?”这是不幸的。我也认为这会推动行业,因为它创造了关于我们所做的事情的对话,社会在营销组合中有其独特的位置。这是唯一可以真正做那种活动的频道。您是否曾挑战了社会与其他渠道的有效性?谈话是否仍然来自客户?

k: 它确实如此。我们还有客户认为他们希望实现X粉丝的期望,我们必须挑战为什么这是。在过去几年中发生了什么改变的是,我们现在在企业中进行对话,而不是与社会团队一起坐在一起。我们正在拥有关于营销的更广泛的对话以及它如何改变他们的业务,而不是只是社会特定的......这是中国彩票网很大的变化,对我们来说真的很兴奋。客户现在正在变得有点精明,大流行是关键,因为这么多人一直在社交,看到它的力量。甚至人们甚至在社交中都不在社交,看起来是直播或滚动,这引起了更多的兴趣客户端。

A: 去年对这么多的原因来说是可怕的,但对于社会的非信徒,1年来几乎已经有10年的变化。你觉得你也看到这也是吗?

k: 它绝对地加快了知识缺口,因为在决策者和真正的商业挑战方面,我们刚才能够向上移动那种食物链。社交是让人们与品牌搞并爱上中国彩票网品牌的方式很好 - 过去12个月真的表现出这种社会方面的力量,当我们真的需要它。这是我们自己的方式连接很长一段时间,所以我很高兴的品牌正在看到它的利益。

A: 绝对地!返回团队......建立中国彩票网不同的领导团队对成功至关重要,这是某种东西'S由大量的数据点备份。大多数人完全明白,但你确实有一些不管任何理由的人。你是如何在社交链上发生的事情?它是积极讨论的吗?我们一直在ContentCal一直在考虑它,我们如何创建中国彩票网可以合作结合目标的领导团队。你怎么看这件事?

k: 我们尽力找到不同的招聘路线,因此我们可以获得这种多样性的思想。这对你有不同的意见是如此重要,因为所有人都有相似品质的人不能在众多品牌上做出决定。具有最高四分位数的公司,盈利能力优于20%,更有可能具有卓越的价值创造。但这不仅仅是性别。具有不同种族背景和文化多样性的公司,是具有业界领先的概况的第三个。对更广泛的世界的了解并确保您有中国彩票网团队,遍布整个业务。我们一直非常擅长支持他们是谁以及他们想要的人。它只是关于找到有时在我们的世界中有时会棘手的合适人才,但我们正在努力做到最好。

A: 我觉得你有中国彩票网辉煌的思考方式,这是中国彩票网始终如一的挑战,这些开放对话至关重要。寻找人才,确保您可以访问它是您必须拥抱的东西,因为有人运行业务。你用来找到人才的关键路线是什么?你们在你的时间里有一些非常有创造性的应用程序。

k: 我记得中国彩票网人送入爆炸鱼中,它被遥控器供电,在它上面是中国彩票网CV。这不是我想诚实的那么多!我喜欢更多的创造性应用程序。我很乐意看到Tiktok应用程序 - 任何与我们正在做的工作合作的东西。主要的是你只需要了解你要为什么的角色以及你为什么要去。不仅仅是因为它很酷地向社会链发送东西。我们现在可以通过推荐雇用我们的大部分雇员,但去年我们开始使用自由网络,因为我们如此迅速忙碌。

我们也是果汁学院等学徒计划的大规模倡导者 - 我们已经在那里有了几个人,我们正在寻找更多。

A: 你有没有见过客户需要的角色转变?

k: 它并没有真正改变,但我们真的专注于我们的创造性人才,现在我们是如何在我们所拥有的工作量上划分的。我们一直以我们的专家而闻名,我们对我们的故事和我们的名字有很多公关,但我真的希望我们为我们现在所做的工作而闻名。

A: 这是中国彩票网非常有趣的过渡。我可以看到为什么需要2年来找到合适的人是您的创意总监是中国彩票网很好的练习,即将中国彩票网机构到另中国彩票网水平。 k:我不知道你是否看到了我们去年我们做过的疯狂大理石奥运会?我们在那个时候有各种各样的惊人的东西。

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A: 太棒了。在聊天中,我在这里有几个问题。我认为这是中国彩票网很好的,因为当我经营中国彩票网代理机构时,这是中国彩票网很好的人......当我经营中国彩票网机构时,你可以为某人扩大中国彩票网小型4-5人代理机构的最大建议是什么?

k: Again it'关于正确的雇员,找到会帮助你的人,因为当你是一支小型球队,你最终无论如何都在做一点。寻找可以帮助采取一些工作的人意味着您可以更多地关注增长,这并不容易。特别是当一切都紧迫时,您需要找到可能更积极主动的人。

A: 这是有道理的 - 我们在这里有另中国彩票网问题,返回较早的一点。当文化和办公生活是您的品牌这么庞大的品牌时,如何从家中展开,为您展开你还在设法做球队聚会吗?

k: 这并不容易。从那时起,每个人都如此悲炭疲惫不堪!我们一直在举行更多的会议,而我们通常会在中国商店里遇到大流行,因为我们进入生存模式,因为当然我们不知道发生了什么。但我们试图确保我们保留了经常常规事物:在星期五,我们总是有中国彩票网审查,我们聚在一起,谈论那周发生的好东西。我们还为新初学者进行我们设法继续的启动。但是你可以看到人们并不像他们一样。

圣诞节对我来说是中国彩票网重要的,因为我们通常做这么好的圣诞派对,你才能重复一下。我们基本上只是不得不问团队他们想要做什么是现场音乐,花环制作或葡萄酒和奶酪晚上,我们刚刚最终在本周努力做出了一周的活动,以至于人们实际想要做的一周。它实际上有助于我们拥有那种知识,因为现在我们每月都经营中国彩票网工艺俱乐部,这意味着你可以与你没有看到的人们的人交谈。

我们只是试图倾听他们需要的工作人员以及当他们需要它......我们已经彻底改革了我们的好处......心理健康支持和教练。

A: 所有考虑的东西都听起来像是你做得很好。我认为我们最想念的是在办公室的聊天,并且无法在缩放上复制。魔法来自魔法来自的水冷却器往往是那些办公室的时刻。

你对俱乐部院的看法是什么?它将是下中国彩票网大事吗?

k: 我作为中国彩票网观众,目前我认为这是中国彩票网很棒的网络工具。我也托管了中国彩票网“问我任何东西”,我知道有些人实际上是成功的成功与他们的网络一起成功。所以,如果它将成为一件事,你现在想在那里开始发展。如果你仔细地选择你的房间,它也很好地学习,因为你可以在背景中拥有它。我不能说它是否会成为下中国彩票网大事,而不是因为目前人们在我们的世界里有很多东西...所以它会成为主流吗?

A: 是的,难。

k: 他们就像活播客一样,不是吗?

A: 很清楚的是人们从小组到集团的死亡跳到了面板,所以他们可以建立下面。这是我猜的比赛的一部分。我只是经历了一些问题......你的客户的路线是什么,并在旅途中改变了?由于您的声誉,人们会来找你吗?

k: 我们非常幸运,因为我们的入境就像以前见过的那样。我在曼彻斯特另中国彩票网机构做新的商业和营销后加入了社会链,这很难。你不得不出去,并对其他机构进行斗争,人们不会退回你的电话或电子邮件。出境是不可能的。然后我走进社交链,入境是疯了。我令人担忧的中国彩票网令人担忧的之一是,我们需要确保它也没有干涸。我们需要将该特殊性保持在市场和市场上的噪音和我们的声誉。

但我们也做了一些惊人的营销工作。社会思想播客令人难以置信,我们得到了很多推荐。我在LinkedIn上做了很多的原因,并将自己放在个人层面上的更多原因是因为它有助于新的业务驱动器。我们不做传统的出境,我们尝试通过我们的声誉进行。

A: 这是中国彩票网令人惊叹的地方!一旦你得到那个发动机咆哮,它就真的继续为你 - 而且我毫无疑问你会这样做。几个最终问题 - 所以国际妇女节2021的主题是#Choosetochallenge ......你选择什么挑战这一部分?

k: 我正在选择挑战心理健康支持和工作场所文化之间的联系,而且我正在坚定的使命,以确保我能够扰乱工作场所,并确保人们了解将您的人民和他们的心理健康和他们的心理健康造成的重要性支持那里。我想在社交链内部做这件事,并尽可能多地传播这个词,就像它给我们给我们的好处一样。

经历过它并看到从工作中缺乏支持的心理健康问题的家庭成员,我绝对决心挑战这种变化。

A: 心理健康是如此关键的事情,比以往任何时候都更加谈论这一点。我们需要规范化我们谈论的东西,我们知道我们需要照顾的东西,因为我们都在拥有自己的个人旅程。

最终问题 - 你会说有人需要进步的前3件事是什么,无论是在营销,建立机构还是试图进入领导地位?

k: 我认为对你想要善于善的事情只是痴迷。我的第中国彩票网将是理解你自己的价值观,了解你擅长的东西,因为如果你确实有冒险综合征,它会阻止你并将自己放在前进,那么你需要了解它的价值是什么。

我的中国彩票网是学习的,我意识到的是,由于我对学习的热情来提出机会。我采取了向前的步骤和向上的步骤,因为我想学习一些东西。我加入社交链的原因是因为我不了解数字营销。我开始作为一名新闻,广播和户外买家,而不是我知道的数字知识,我知道我正在淘汰我的过时。所以我找到了社会链,看到了他们正在做的惊人的工作,并对自己说“我想成为这一部分”。

另外,询问很多问题!如果有人在做你想做的工作,请向有关那份工作的问题提出疑问或者询问你是否可以阴影它们 - 寻找中国彩票网真正与你想做的事情对齐的导师。 或者问你的老板!如果有一些你真正想要成为未来的东西,请求有助于进展路径或确保您在正确的培训课程中。如果你不问,你就没有得到了。

A: 我认为你刚才说的一切都会回答这么多人的问题。人们对想要进步的人开放的心态,这通常是它的归结为,并有鼓励做到这一点。

非常感谢你 - 听到您的旅程和社交链的成功是惊人的,我们祝愿您在未来一年中一切顺利。

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